Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Junio 2026

En Karimy's nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura, transparente y confiable. La presente Política de Envíos establece los términos y condiciones aplicables al procesamiento, preparación, envío y entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web y demás canales oficiales de venta.

Al realizar una compra en Karimy's, el cliente acepta las condiciones descritas en este documento.

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería reconocidas y especializadas en logística nacional, incluyendo DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress y otras paqueterías que ofrezcan cobertura adecuada para el destino solicitado.

La selección de la empresa transportista será determinada por Karimy's considerando factores como cobertura, tiempos de entrega, disponibilidad y eficiencia operativa.

1. COSTOS DE ENVÍO

El costo estándar de envío dentro de la República Mexicana es de $150.00 MXN por pedido.

El monto correspondiente al envío será mostrado durante el proceso de compra antes de que el cliente finalice su pedido.

Karimy's podrá ofrecer promociones de envío gratuito, descuentos o tarifas preferenciales durante períodos específicos. Dichas promociones serán comunicadas oportunamente a través de nuestros canales oficiales y podrán estar sujetas a términos y condiciones particulares.

Para destinos clasificados por las empresas transportistas como zonas extendidas, rurales o de difícil acceso, podrán aplicarse cargos adicionales, los cuales serán notificados al cliente para su aprobación antes de procesar el envío.

1. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos publicados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.

Karimy's realiza actualizaciones periódicas de existencias con el objetivo de mantener información precisa sobre los modelos, tallas y colores disponibles para compra.

En caso de presentarse una discrepancia excepcional entre el inventario mostrado en el sitio web y la disponibilidad real del producto, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente a la brevedad para ofrecer una solución adecuada, la cual podrá incluir el cambio de producto, la espera de reposición de inventario o el reembolso correspondiente.

1. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Todo pedido estará sujeto a la validación y confirmación del pago correspondiente.

Karimy's podrá contactar al cliente para verificar información relacionada con la compra cuando existan inconsistencias en los datos proporcionados, errores de captura, información incompleta o cualquier situación que pueda afectar el procesamiento adecuado del pedido.

Los tiempos de procesamiento y entrega comenzarán a contabilizarse únicamente después de que el pago haya sido aprobado y confirmado.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Una vez confirmado el pago, el pedido ingresará a la etapa de preparación, inspección y empaque para garantizar que llegue en óptimas condiciones.

Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o períodos de alta demanda serán procesados a partir del siguiente día hábil.

1. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Este período puede variar dependiendo de:

• La ubicación geográfica del destinatario.
• La cobertura de la empresa transportista.
• Temporadas de alta demanda.
• Factores externos ajenos a Karimy's.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales.

Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía absoluta de entrega.

1. ENVÍOS A ZONAS EXTENDIDAS

Algunas localidades pueden ser clasificadas por las empresas transportistas como zonas extendidas, zonas remotas, rurales o de difícil acceso.

Cuando un destino genere costos logísticos extraordinarios, Karimy's podrá:

• Solicitar el pago de un cargo adicional de envío.
• Ofrecer métodos alternativos de entrega.
• Coordinar una solución logística con el cliente.

En todos los casos, cualquier cargo extraordinario será comunicado previamente para su aprobación antes del envío.

1. INFORMACIÓN DE ENVÍO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar información correcta, completa y actualizada para la entrega del pedido.

Esto incluye, entre otros datos:

• Nombre completo del destinatario.
• Dirección completa.
• Referencias de ubicación cuando sean necesarias.
• Código postal correcto.
• Número telefónico vigente.
• Correo electrónico de contacto.

Karimy's no será responsable por retrasos, devoluciones, costos adicionales o inconvenientes derivados de información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.

1. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento de su paquete.

La actualización de movimientos, estatus y eventos de rastreo dependerá exclusivamente de la empresa transportista encargada de la entrega.

1. ENTREGA DEL PEDIDO

La entrega se considerará completada cuando la empresa transportista registre el paquete como entregado en la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

No es requisito que el paquete sea recibido exclusivamente por el titular de la compra. Cualquier persona presente en el domicilio podrá recibir el envío en representación del destinatario.

Karimy's podrá acreditar la entrega mediante:

• Guía de rastreo.
• Confirmación de entrega emitida por la empresa transportista.
• Evidencia fotográfica cuando se encuentre disponible.
• Registros electrónicos proporcionados por la paquetería.

1. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa antes de finalizar la compra.

Si un pedido no puede ser entregado debido a errores, omisiones o información incorrecta proporcionada por el cliente, Karimy's no será responsable por los retrasos o inconvenientes derivados de dicha situación.

En caso de que el paquete sea devuelto por la empresa transportista, el cliente deberá cubrir los costos correspondientes para realizar un nuevo envío.

1. AUSENCIA DEL DESTINATARIO

Si al momento de la entrega no se encuentra ninguna persona disponible para recibir el paquete, la empresa transportista podrá realizar intentos adicionales de entrega de acuerdo con sus propias políticas operativas.

En caso de devolución del paquete por ausencia reiterada, imposibilidad de contacto o cualquier situación atribuible al cliente, los gastos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

1. RETRASOS AJENOS A KARIMY'S

Karimy's no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo, entre otras:

• Condiciones climáticas adversas.
• Fenómenos naturales.
• Saturación operativa de las empresas transportistas.
• Bloqueos carreteros.
• Conflictos laborales.
• Fallas tecnológicas.
• Casos fortuitos o situaciones de fuerza mayor.

No obstante, brindaremos apoyo razonable para dar seguimiento al envío y mantener informado al cliente sobre cualquier incidencia reportada por la paquetería.

1. PAQUETES DAÑADOS

Si el cliente recibe un paquete con daños visibles en el empaque, se recomienda tomar fotografías antes de abrirlo y notificar a Karimy's dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.

Cada caso será analizado individualmente para determinar la solución correspondiente.

1. PAQUETES EXTRAVIADOS

Cuando una empresa transportista confirme formalmente la pérdida de un paquete, Karimy's iniciará el proceso de investigación y reclamación correspondiente.

La resolución estará sujeta a los procedimientos, políticas y tiempos de respuesta establecidos por la empresa de mensajería involucrada.

1. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Karimy's se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir la presente Política de Envíos en cualquier momento, cuando resulte necesario para mejorar sus procesos operativos, adaptarse a cambios logísticos o cumplir con disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

1. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con un pedido, envío o entrega, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

Correo: ventaskarimys@gmail.com

Agradecemos tu confianza en Karimy's. Trabajamos cada día para ofrecer calzado clínico fabricado en México con altos estándares de calidad, comodidad y atención al detalle, buscando brindar la mejor experiencia posible a cada uno de nuestros clientes.